CapordiaНачните с правильной ссылки
Для существующего заказа укажите его ссылку и соответствующий этап: конфигурация, оплата, подготовка или документ. Опишите ожидаемый результат и то, что отображается на экране. Если проблема связана с конкретным моментом, добавьте время и уже выполненные действия. Эта информация избавляет от необходимости восстанавливать ситуацию по нескольким неполным сообщениям.
Чтобы выбрать GPU, уточните программное обеспечение, предполагаемую длительность, наблюдаемую память и то, как распределяется работа. Вопрос вроде «эта обработка использует одну карту и превышает её текущую память» даёт более полезную отправную точку, чем общий запрос мощности.
Делиться контекстом, не раскрывая доступы
Описание может объяснить ошибку, не содержа ваших рабочих данных. Скопируйте только те элементы, которые необходимы для диагностики, и удалите секреты из сообщений об ошибках. Ни пароль, ни приватный ключ, ни код доступа не нужны в этой форме. Для расчёта отталкивайтесь от заказа и статуса, отображаемого в его отслеживании.
Найти обращение в вашем пространстве
После входа форма сохраняет обращение в поддержку, связанное с вашей учётной записью Capordia. Вы можете перечитать его в разделе «Поддержка», в том числе в другом браузере после входа в ту же учётную запись. Обращение сохраняет свою тему и содержание, чтобы оставаться понятным, когда вы возвращаетесь к проекту. Чтобы подготовить целую конфигурацию, техническое задание позволяет собрать требования заранее.