CapordiaZacznij od właściwego oznaczenia
W przypadku istniejącego zamówienia podaj jego oznaczenie i dotyczący etap: konfiguracja, rozliczenie, przygotowanie lub dokument. Opisz oczekiwany wynik i to, co pojawia się na ekranie. Jeśli problem zależy od konkretnego momentu, dodaj godzinę i dotychczas wykonane czynności. Te informacje pozwalają uniknąć odtwarzania sytuacji na podstawie kilku niepełnych wiadomości.
Aby wybrać GPU, określ oprogramowanie, planowany czas, obserwowaną pamięć i sposób podziału pracy. Pytanie typu „to przetwarzanie korzysta z jednej karty i przekracza jej obecną pamięć” daje bardziej użyteczny punkt wyjścia niż ogólne zapytanie o moc.
Udostępniaj kontekst bez ujawniania danych dostępowych
Opis może wyjaśnić błąd bez zawierania Twoich danych roboczych. Skopiuj tylko elementy niezbędne do diagnozy i usuń sekrety z komunikatów błędów. Żadne hasło, klucz prywatny ani kod dostępu nie są przydatne w tym formularzu. W sprawie rozliczenia zacznij od zamówienia i stanu wyświetlanego w jego śledzeniu.
Znajdź zgłoszenie w swoim panelu
Po zalogowaniu formularz zapisuje zgłoszenie pomocy powiązane z Twoim kontem Capordia. Możesz je ponownie odczytać w sekcji Pomoc, także w innej przeglądarce po zalogowaniu na to samo konto. Zgłoszenie zachowuje swój temat i treść, aby pozostało zrozumiałe, gdy wrócisz do projektu. Aby przygotować całą konfigurację, dokument założeń pozwala zebrać wymagania z wyprzedzeniem.