CapordiaEmpezar por la referencia correcta
Para un pedido existente, indica su referencia y la etapa correspondiente: configuración, pago, preparación o documento. Describe el resultado esperado y lo que aparece en pantalla. Si el problema depende de un momento concreto, añade la hora y las acciones ya realizadas. Esta información evita tener que reconstruir la situación a partir de varios mensajes incompletos.
Para elegir una GPU, precisa el software, la duración prevista, la memoria observada y cómo se reparte el trabajo. Una pregunta como «este procesamiento usa una sola tarjeta y supera su memoria actual» da un punto de partida más útil que una solicitud general de potencia.
Compartir el contexto sin exponer los accesos
Una descripción puede explicar un error sin contener tus datos de trabajo. Copia únicamente los elementos necesarios para el diagnóstico y elimina los secretos de los mensajes de error. Ninguna contraseña, clave privada ni código de acceso es útil en este formulario. Para el pago, parte del pedido y del estado que aparece en su seguimiento.
Recuperar la solicitud en tu espacio
Tras iniciar sesión, el formulario registra un expediente de asistencia vinculado a tu cuenta de Capordia. Puedes consultarlo de nuevo desde la sección Asistencia, incluso en otro navegador después de iniciar sesión con la misma cuenta. La solicitud conserva su asunto y su contenido para seguir siendo comprensible cuando vuelvas al proyecto. Para preparar una configuración completa, el documento de definición permite reunir los requisitos de antemano.